Привет всем!
И вот он, долгожданный пост о том, как не быть обманутым в магазинах крупных сетей.
Не будем тянуть кота за яйки.
1. Определитесь с товаром заранее.
К примеру-если хотите газовую плиту, то заранее просмотрите и подберите модель в интернет-магазине, почитайте отзывы, на что стоит обратить внимание. На моем опыте был продавец, который нифига не знал о товаре, и нес ахинею от балды, советуя иногда полный шлак.
2. Обращайте внимание на товарные чеки.
После того, как продавец выпишет вам товар, в товарном чеке (не путайте с фискальным) проверьте:
— Совпадает ли цена товара с ценником
— Есть ли еще какой нибудь товар в нем Самый частый развод-вместо положенной покупателю скидки, продавец вписывает на сумму скидки аксессуаров и услуг. Не стесняйтесь, спрашивайте что это и какого хера? В таких случаях продавец обычно отвечает: «Цена этого товара указана с подарками от магазина». Сразу обращайтесь к манагеру, так как вас разводят. Это может сэкономить вам довольно крупные суммы..
3. Не ведитесь, если продавец говорит вам: «Это акционный товар, и он не продается без услуги/аксессуара».
Это еще один развод. Вы имеете права взять товар по той цене, которая указана в ценнике без всякого барахла.
4. Проверяйте комплектацию.
На коробке или в инструкции всегда описана комплектация товара. Многие продавцы немножко не чисты на руку, поэтому если на коробке телефона написано, что в комплекте карта памяти-требуйте карту памяти.
5. Проверяйте товар.
Не стесняйтесь взять товар в руки, повертеть его, настаивайте, чтоб продавец его проверил. Понажимайте все кнопки, проверьте все лампочки и индикаторы, ибо бывают моменты, когда товар отдают упакованным, а продавец убеждает что только что проверял. А там либо брак, либо поломка, либо некомплект.
6. Не доверяйте менеджерам и администраторам.
Менеджер и администратор так же получает процент от суммы продаж, поэтому они тоже могут поддержать продавца, даже если он не прав. Так что, если вы считаете, что вас дурят-лучше найти другой магазин.
7. По поводу возврата и обмена.
Товар чаще всего меняют без проблем, а вот вернуть деньги за товар
не легко.
По Закону о защите прав потребителей-вы можете обменять товар
или получить за него деньги, если он не был в использован и и сохранен товарный вид. Так что, при обмене или возврате товара удалите все ваши персональные данные, протрите, почистите его короче говоря сотрите следы использования. В магазине объясните, что он не подошел вам по цвету и, если хотите вернуть деньги- настаивайте на таком цвете, которого нет в магазине.
К примеру: «Мне не подошел по цвету этот холодильник, я понял что хочу розовый, а у вас такого нет, так что верните мне деньги». Это немного увеличит ваши шансы на возврат денег. И старайтесь возвращать товар в день покупки. Советую более подробнее ознакомиться с 25 статьей Закона о защите прав потребителей.
8. Обращайте внимания на гарантийные талоны.
Если гарантийник заполнен то скорее всего товар возвратный или сервисный (пришел с ремонта).
